Checklist pulizie casa vacanze: stanza per stanza

Una buona checklist per le pulizie di una casa vacanze è abbastanza corta da seguirla di corsa e abbastanza precisa perché due addette diverse lascino l'appartamento nello stesso stato. Quasi tutte le liste che si trovano online si fermano a «pulire il bagno». Questa è pensata per un appartamento con una o due camere affittato su Airbnb o Booking.com, stanza per stanza, e finisce con la parte che genera davvero i reclami: la consegna. Copiala, togli quello che non riguarda la tua casa e aggiungi quello che la rende particolare.

In che ordine fare le pulizie al cambio ospiti

L'ordine conta più di quanto si pensi. Chi comincia dal pavimento lo lava due volte.

1. Prima un giro della casa senza toccare nulla. Cercare danni, macchie, oggetti mancanti e cose dimenticate dall'ospite. Fotografare i problemi adesso, quando è chiaro che risalgono al soggiorno precedente.
2. Aprire le finestre e disfare tutti i letti. Se il bucato si fa sul posto, avviare subito la lavatrice: è il lavoro più lungo di tutto il cambio.
3. Dall'alto verso il basso e dall'asciutto al bagnato: prima la polvere da mensole e lampade, poi i piani di lavoro, alla fine il pavimento.
4. Prima pulire, poi igienizzare. Lo dicono anche le indicazioni di pulizia di Airbnb: togliere polvere e sporco prima del disinfettante, e lasciarlo agire per il tempo indicato in etichetta.
5. Pavimenti alla fine, dalla stanza più lontana verso la porta.
6. Ultimo giro con gli occhi dell'ospite, poi le foto, poi la consegna.

Checklist pulizie: camera da letto

• Togliere tutta la biancheria, anche il coprimaterasso se è macchiato o umido
• Controllare materasso e cuscini; un cuscino macchiato si sostituisce, non si copre
• Rifare il letto con biancheria pulita, sempre allo stesso modo (il riferimento è la foto modello)
• Coperta e cuscini di scorta nell'armadio, puliti e piegati
• Svuotare e passare un panno su comodini, cassetti e armadio; controllare ogni gruccia
• Guardare sotto il letto e dietro la testiera: lì finiscono caricabatterie, calzini e orecchini
• Spolverare lampade, davanzali, quadri e la parte alta dell'armadio
• Verificare che le lampade da comodino e da lettura funzionino
• Aspirare, anche sotto il letto, poi lavare il pavimento

Bagno

• Togliere asciugamani usati, tappetini e i prodotti dell'ospite
• Pulire e igienizzare il WC, compresi base, cerniere e dietro il sedile
• Doccia o vasca: togliere i capelli dallo scarico, eliminare il calcare da box doccia e soffione se serve
• Lavandino, rubinetti e specchio senza aloni
• Pulire la griglia dell'aspiratore e controllare che funzioni
• Svuotare il cestino e mettere un sacchetto nuovo
• Asciugamani puliti nel numero concordato (vedi il conteggio della biancheria più sotto)
• Rifornire carta igienica, sapone mani, bagnoschiuma e shampoo
• Asciugacapelli pulito, cavo avvolto, al suo posto
• Pavimento e battiscopa alla fine

Cucina

• Lavare, asciugare e riporre le stoviglie; lavastoviglie vuota e pulita all'interno
• Svuotare il frigo da quello che ha lasciato l'ospite, pulire ripiani e guarnizioni
• Interno di microonde e forno, piano cottura e cappa
• Piani di lavoro, alzatina, maniglie e lavello, poi igienizzare le superfici
• Bollitore decalcificato se serve, macchina del caffè svuotata, vaschetta raccogligocce sciacquata
• Contare posate, bicchieri e tazze secondo l'inventario; annotare le rotture
• Rifiuti divisi secondo la raccolta differenziata del comune, sacchetti nuovi nei contenitori
• Rifornire: detersivo piatti, spugna, pastiglie lavastoviglie, caffè, tè, zucchero, sale, olio
• Pavimento alla fine

Soggiorno e ingresso

• Sistemare mobili, cuscini e plaid come nella foto modello
• Spolverare TV, mensole e soprammobili; pulire telecomando, interruttori e maniglie
• Controllare il divano: sotto i cuscini e sotto il divano
• Provare TV, luci del router Wi-Fi e riscaldamento o aria condizionata
• Manuale della casa, cartoncino con la password del Wi-Fi e guida della zona al loro posto e integri
• Ingresso: zona scarpe pulita, appendiabiti vuoto, zerbino sbattuto
• Balcone o terrazzo: spazzato, mobili puliti, posacenere vuoto, niente steso sulla ringhiera

Cosa si dimentica alla consegna dell'appartamento

Raramente è la pulizia a non funzionare. È la consegna: la casa brilla, ma c'è un solo rotolo di carta, la cassetta delle chiavi ha ancora il vecchio codice e nessuno sa che l'ospite ha lasciato il caricabatterie del portatile.

Rifornimento dei materiali di consumo

• Stabilire un minimo per ogni appartamento e scriverlo, per esempio due rotoli di scorta per bagno e le capsule di caffè che bastano per un soggiorno tipico
• Rifornire sempre fino al minimo, non «quando sembra che ce ne sia poco»
• Annotare cosa si è preso dal ripostiglio, così chi fa gli acquisti sa cosa riordinare
• Se il ripostiglio è quasi vuoto, scriverlo oggi nel resoconto, non il giorno in cui qualcosa manca

Conteggio di biancheria e asciugamani

• Contare cosa si è messo: copripiumini, lenzuola, federe, teli doccia, asciugamani, tappetini
• Contare cosa va in lavanderia e annotare quello che è strappato, macchiato o mancante
• Preparare i letti per il numero di ospiti della prenotazione, se si conosce; altrimenti per il massimo dell'appartamento

Foto dei danni

• Fotografare il danno prima di pulire, con qualcosa nell'inquadratura che mostri dove si trova
• Una foto d'insieme e una da vicino per ogni problema
• Mandarle in giornata. Le piattaforme di prenotazione hanno scadenze per le richieste di risarcimento danni, e una foto fatta tre giorni dopo dimostra poco

Oggetti smarriti

• Fotografare ogni oggetto dove è stato trovato
• Metterlo in una busta con il nome dell'appartamento e la data, in un posto concordato
• Avvisare subito; di solito l'ospite se ne accorge sulla strada per l'aeroporto

Chiavi, cassetta portachiavi e serratura smart

• Chiavi esattamente dove le aspetta il prossimo ospite o la prossima addetta
• Cassetta chiusa e numeri mescolati; se il codice cambia a ogni prenotazione, verificare che sia stato cambiato
• Batteria della serratura smart controllata, se l'app la mostra
• Finestre chiuse e porta chiusa a chiave; provare la maniglia

Resoconto per il gestore o il proprietario

• «Finito» con l'orario
• Foto della casa pronta (elenco sotto)
• Problemi: danni, elettrodomestici guasti, scorte in esaurimento, tutto ciò che riguarda il prossimo check-in
• Oggetti smarriti
• Biancheria messa e ritirata

Cosa fotografare dopo ogni pulizia

Un set fisso di foto, sempre dagli stessi punti, è il controllo qualità più economico che esista. E chiude le discussioni con ospiti e proprietari.

• Ogni letto rifatto, dal fondo del letto
• Bagno: WC, doccia e asciugamani in una o due foto
• Piano di lavoro e piano cottura
• Soggiorno dalla porta
• Tutto ciò che era danneggiato o è stato riparato
• La cassetta delle chiavi o il punto delle chiavi, chiuso

Adatta la checklist a ogni casa

Una lista generale è il punto di partenza. Un monolocale non ha bisogno della sezione «ogni camera», mentre una casa con giardino ha bisogno di un punto per esporre i bidoni nel giorno di raccolta. Tieni brevi note per ogni casa: il box doccia che si incastra, dov'è il quadro elettrico, come si chiude il divano letto. Aggiungi foto modello del letto e del soggiorno, così «rifatto bene» significa la stessa cosa per tutti.

Se le finestre per le pulizie sono spesso strette, la checklist è solo metà del lavoro; l'altra metà sono gli orari. Nella nostra guida al check-out posticipato spieghiamo come concedere un'uscita più tardi senza mettere a rischio il check-in successivo.

Come Readyby mette la checklist in mano all'addetta

In Readyby ogni appartamento ha la sua checklist, divisa per stanze, con modelli pronti per monolocale, appartamento e casa che poi modifichi. Ogni voce può richiedere una foto, e puoi allegare una foto modello che mostra come deve essere. L'addetta apre la checklist da un link su WhatsApp, nel browser, senza installare nessuna app, e la spunta dal telefono. La pulizia non si può chiudere finché manca una voce obbligatoria o una foto obbligatoria. Se qualcosa è rotto o manca, lo segnala con le foto dalla stessa schermata e tu lo vedi subito. Oggi i messaggi alle addette partono in polacco, ucraino, russo e inglese.

Se ti serve davvero dipende dalle dimensioni. Con una casa e un'addetta di fiducia basta una lista stampata attaccata all'interno di un'anta. Abbiamo scritto un confronto onesto tra Excel, calendario condiviso e strumento dedicato per aiutarti a decidere.

Se vuoi vedere la checklist dal lato dell'addetta, apri la demo interattiva. Fino a due appartamenti sono gratis, quindi puoi provarlo anche sulla tua casa: vedi i prezzi.