Λίστα ελέγχου καθαρισμού για βραχυχρόνια μίσθωση

Μια καλή λίστα ελέγχου καθαρισμού για κατάλυμα βραχυχρόνιας μίσθωσης είναι αρκετά σύντομη για να ακολουθηθεί με βιασύνη και αρκετά συγκεκριμένη ώστε δύο διαφορετικές καθαρίστριες να αφήνουν το διαμέρισμα στην ίδια ακριβώς κατάσταση. Οι περισσότερες λίστες στο διαδίκτυο σταματούν στο «καθαρισμός μπάνιου». Αυτή γράφτηκε για διαμέρισμα με ένα ή δύο υπνοδωμάτια που νοικιάζεται μέσω Airbnb ή Booking.com, δωμάτιο προς δωμάτιο, και τελειώνει με το κομμάτι που πραγματικά φέρνει παράπονα: την παράδοση. Αντιγράψτε τη, σβήστε ό,τι δεν ισχύει για το δικό σας κατάλυμα και προσθέστε ό,τι το κάνει ιδιαίτερο.

Με ποια σειρά γίνεται ο καθαρισμός ανάμεσα σε επισκέπτες

Η σειρά μετράει περισσότερο απ' όσο νομίζει κανείς. Όποιος ξεκινά από το πάτωμα, το σφουγγαρίζει δύο φορές.

1. Πρώτα μια βόλτα στο διαμέρισμα χωρίς να αγγίξετε τίποτα. Ψάχνουμε ζημιές, λεκέδες, αντικείμενα που λείπουν και ό,τι ξέχασε ο επισκέπτης. Τα προβλήματα φωτογραφίζονται τώρα, όσο είναι σαφές ότι προέρχονται από την προηγούμενη διαμονή.
2. Ανοίγουμε τα παράθυρα και ξεστρώνουμε όλα τα κρεβάτια. Αν η μπουγάδα γίνεται στο κατάλυμα, το πλυντήριο μπαίνει αμέσως: είναι η πιο χρονοβόρα δουλειά όλης της αλλαγής.
3. Από πάνω προς τα κάτω και από το στεγνό στο υγρό: πρώτα η σκόνη από ράφια και φωτιστικά, μετά οι πάγκοι, στο τέλος το πάτωμα.
4. Πρώτα καθαρισμός, μετά απολύμανση. Το ίδιο λένε και οι οδηγίες καθαρισμού της Airbnb: αφαιρούμε σκόνη και βρωμιά πριν από το απολυμαντικό και το αφήνουμε να δράσει όσο γράφει η ετικέτα.
5. Τα πατώματα στο τέλος, από το πιο απομακρυσμένο δωμάτιο προς την πόρτα.
6. Τελευταίος έλεγχος με τα μάτια του επισκέπτη, μετά φωτογραφίες, μετά παράδοση.

Λίστα ελέγχου καθαρισμού: υπνοδωμάτιο

• Αφαιρούμε όλα τα σεντόνια, και το προστατευτικό στρώματος αν είναι λεκιασμένο ή υγρό
• Ελέγχουμε στρώμα και μαξιλάρια· ένα λεκιασμένο μαξιλάρι αλλάζει, δεν κρύβεται
• Στρώνουμε με καθαρά σεντόνια, πάντα με τον ίδιο τρόπο (πρότυπο είναι η φωτογραφία αναφοράς)
• Εφεδρική κουβέρτα και μαξιλάρια στη ντουλάπα, καθαρά και διπλωμένα
• Αδειάζουμε και σκουπίζουμε κομοδίνα, συρτάρια και ντουλάπα· ελέγχουμε κάθε κρεμάστρα
• Κοιτάμε κάτω από το κρεβάτι και πίσω από το κεφαλάρι: εκεί μένουν φορτιστές, κάλτσες και σκουλαρίκια
• Ξεσκονίζουμε φωτιστικά, περβάζια, κάδρα και το πάνω μέρος της ντουλάπας
• Ελέγχουμε ότι δουλεύουν τα πορτατίφ και τα φωτιστικά ανάγνωσης
• Ηλεκτρική σκούπα, και κάτω από το κρεβάτι, και μετά σφουγγάρισμα

Μπάνιο

• Μαζεύουμε τις χρησιμοποιημένες πετσέτες, τα πατάκια και τα προϊόντα του επισκέπτη
• Καθαρίζουμε και απολυμαίνουμε τη λεκάνη, μαζί με τη βάση, τους μεντεσέδες και πίσω από το καπάκι
• Ντουζιέρα ή μπανιέρα: τρίχες από την αποχέτευση, άλατα από το τζάμι και το τηλέφωνο αν χρειάζεται
• Νιπτήρας, βρύσες και καθρέφτης χωρίς σημάδια
• Σκουπίζουμε τη γρίλια του εξαεριστήρα και ελέγχουμε ότι δουλεύει
• Αδειάζουμε το καλάθι και βάζουμε καινούργια σακούλα
• Καθαρές πετσέτες στον αριθμό που έχει συμφωνηθεί (δείτε τη μέτρηση λινών πιο κάτω)
• Συμπληρώνουμε χαρτί υγείας, σαπούνι χεριών, αφρόλουτρο και σαμπουάν
• Πιστολάκι μαλλιών καθαρό, καλώδιο τυλιγμένο, στη θέση του
• Πάτωμα και σοβατεπί στο τέλος

Κουζίνα

• Πλένουμε, στεγνώνουμε και μαζεύουμε τα πιάτα· το πλυντήριο πιάτων άδειο και καθαρό μέσα
• Αδειάζουμε το ψυγείο από ό,τι άφησε ο επισκέπτης, σκουπίζουμε ράφια και λάστιχα πόρτας
• Εσωτερικό φούρνου μικροκυμάτων και φούρνου, εστίες και απορροφητήρας
• Πάγκοι, πλακάκια πάγκου, χερούλια και νεροχύτης, και μετά απολύμανση επιφανειών
• Βραστήρας χωρίς άλατα αν χρειάζεται, καφετιέρα άδεια, δίσκος σταγόνων ξεπλυμένος
• Μετράμε μαχαιροπίρουνα, ποτήρια και φλιτζάνια με βάση την απογραφή· σημειώνουμε ό,τι έσπασε
• Σκουπίδια χωρισμένα για ανακύκλωση όπως ορίζει ο δήμος, καινούργιες σακούλες στους κάδους
• Συμπληρώνουμε: υγρό πιάτων, σφουγγάρι, ταμπλέτες πλυντηρίου, καφέ, τσάι, ζάχαρη, αλάτι, λάδι
• Πάτωμα στο τέλος

Σαλόνι και είσοδος

• Τακτοποιούμε έπιπλα, μαξιλάρια και ριχτάρια όπως στη φωτογραφία αναφοράς
• Ξεσκονίζουμε τηλεόραση, ράφια και διακοσμητικά· σκουπίζουμε τηλεχειριστήριο, διακόπτες και πόμολα
• Ελέγχουμε τον καναπέ: κάτω από τα μαξιλάρια και από κάτω του
• Δοκιμάζουμε τηλεόραση, λαμπάκια του router Wi-Fi και θέρμανση ή κλιματιστικό
• Οδηγός του σπιτιού, κάρτα με τον κωδικό Wi-Fi και τοπικός οδηγός στη θέση τους και σε καλή κατάσταση
• Είσοδος: χώρος παπουτσιών καθαρός, κρεμάστρες άδειες, πατάκι τινασμένο
• Μπαλκόνι ή βεράντα: σκουπισμένα, έπιπλα σκουπισμένα, τασάκι άδειο, τίποτα απλωμένο στα κάγκελα

Όσα ξεχνιούνται στην παράδοση του καταλύματος

Σπάνια φταίει ο ίδιος ο καθαρισμός. Φταίει η παράδοση: το διαμέρισμα λάμπει, αλλά έχει μείνει ένα ρολό χαρτί, η κλειδοθήκη έχει ακόμα τον παλιό κωδικό και κανείς δεν ξέρει ότι ο επισκέπτης ξέχασε τον φορτιστή του λάπτοπ.

Αναπλήρωση αναλωσίμων

• Ορίζουμε ελάχιστη ποσότητα για κάθε κατάλυμα και τη γράφουμε, για παράδειγμα δύο εφεδρικά ρολά ανά μπάνιο και όσες κάψουλες καφέ φτάνουν για μια τυπική διαμονή
• Συμπληρώνουμε πάντα μέχρι το ελάχιστο, όχι «όταν φαίνεται ότι λιγόστεψε»
• Σημειώνουμε τι πήραμε από την αποθήκη, για να ξέρει όποιος ψωνίζει τι να παραγγείλει
• Αν η αποθήκη έχει σχεδόν αδειάσει, το λέμε σήμερα στην αναφορά, όχι τη μέρα που κάτι τελειώνει

Μέτρηση σεντονιών και πετσετών

• Μετράμε τι βάλαμε: παπλωματοθήκες, σεντόνια, μαξιλαροθήκες, πετσέτες μπάνιου και προσώπου, πατάκια
• Μετράμε τι πηγαίνει για πλύσιμο και σημειώνουμε ό,τι είναι σκισμένο, λεκιασμένο ή λείπει
• Ετοιμάζουμε κρεβάτια για τον αριθμό επισκεπτών της κράτησης, αν τον ξέρουμε· αλλιώς για τη μέγιστη χωρητικότητα

Φωτογραφίες ζημιών

• Φωτογραφίζουμε τη ζημιά πριν τον καθαρισμό, με κάτι στο κάδρο που δείχνει πού βρίσκεται
• Μία γενική φωτογραφία και μία κοντινή για κάθε πρόβλημα
• Τις στέλνουμε την ίδια μέρα. Οι πλατφόρμες κρατήσεων έχουν προθεσμίες για αιτήματα αποζημίωσης ζημιών, και μια φωτογραφία τρεις μέρες μετά αποδεικνύει ελάχιστα

Ξεχασμένα αντικείμενα

• Φωτογραφίζουμε κάθε αντικείμενο εκεί όπου βρέθηκε
• Το βάζουμε σε σακούλα με το όνομα του καταλύματος και την ημερομηνία, σε συμφωνημένο σημείο
• Ενημερώνουμε αμέσως· ο επισκέπτης συνήθως το καταλαβαίνει στον δρόμο για το αεροδρόμιο ή το λιμάνι

Κλειδιά, κλειδοθήκη και έξυπνη κλειδαριά

• Τα κλειδιά ακριβώς εκεί όπου τα περιμένει ο επόμενος επισκέπτης ή η επόμενη καθαρίστρια
• Κλειδοθήκη κλειστή και αριθμοί ανακατεμένοι· αν ο κωδικός αλλάζει σε κάθε κράτηση, ελέγχουμε ότι άλλαξε
• Μπαταρία της έξυπνης κλειδαριάς ελεγμένη, αν τη δείχνει η εφαρμογή
• Παράθυρα κλειστά και πόρτα κλειδωμένη· δοκιμάζουμε το πόμολο

Αναφορά στον διαχειριστή ή τον ιδιοκτήτη

• «Έτοιμο» με την ώρα
• Φωτογραφίες του έτοιμου καταλύματος (λίστα πιο κάτω)
• Προβλήματα: ζημιές, χαλασμένες συσκευές, αναλώσιμα που τελειώνουν, ό,τι επηρεάζει την επόμενη άφιξη
• Ξεχασμένα αντικείμενα
• Λινά που μπήκαν και λινά που πήγαν για πλύσιμο

Τι φωτογραφίζουμε μετά από κάθε καθαρισμό

Ένα σταθερό σετ φωτογραφιών, πάντα από τα ίδια σημεία, είναι ο φθηνότερος ποιοτικός έλεγχος που υπάρχει. Λύνει επίσης διαφωνίες με επισκέπτες και ιδιοκτήτες.

• Κάθε στρωμένο κρεβάτι, από την πλευρά των ποδιών
• Μπάνιο: λεκάνη, ντουζιέρα και πετσέτες σε μία ή δύο φωτογραφίες
• Πάγκος και εστίες κουζίνας
• Σαλόνι από την πόρτα
• Ό,τι είχε ζημιά ή επισκευάστηκε
• Η κλειστή κλειδοθήκη ή το σημείο των κλειδιών

Προσαρμόστε τη λίστα σε κάθε κατάλυμα

Μια γενική λίστα είναι το σημείο εκκίνησης. Ένα στούντιο δεν χρειάζεται ενότητα «κάθε υπνοδωμάτιο», ενώ ένα σπίτι με κήπο χρειάζεται σημείο για τους κάδους τη μέρα της αποκομιδής. Κρατήστε σύντομες σημειώσεις για κάθε κατάλυμα: η πόρτα της ντουζιέρας που κολλάει, πού είναι ο ηλεκτρικός πίνακας, πώς κλείνει ο καναπές-κρεβάτι. Προσθέστε φωτογραφίες αναφοράς για το κρεβάτι και το σαλόνι, ώστε το «καλοστρωμένο» να σημαίνει το ίδιο για όλους.

Αν τα περιθώρια για καθαρισμό είναι συχνά στενά, η λίστα είναι μόνο η μισή δουλειά· η άλλη μισή είναι ο χρόνος. Στον οδηγό για καθυστερημένες αναχωρήσεις εξηγούμε πώς να πείτε ναι σε αργότερη αναχώρηση χωρίς να βάλετε σε κίνδυνο την επόμενη άφιξη.

Πώς το Readyby δίνει αυτή τη λίστα στα χέρια της καθαρίστριας

Στο Readyby κάθε κατάλυμα έχει τη δική του λίστα ελέγχου, χωρισμένη ανά χώρο, με έτοιμα πρότυπα για στούντιο, διαμέρισμα και σπίτι που μετά τα προσαρμόζετε. Κάθε σημείο μπορεί να απαιτεί φωτογραφία, και μπορείτε να προσθέσετε φωτογραφία αναφοράς που δείχνει πώς πρέπει να είναι. Η καθαρίστρια ανοίγει τη λίστα από έναν σύνδεσμο στο WhatsApp, στον browser, χωρίς να εγκαταστήσει εφαρμογή, και τη συμπληρώνει από το κινητό. Ο καθαρισμός δεν μπορεί να κλείσει όσο λείπει υποχρεωτικό σημείο ή υποχρεωτική φωτογραφία. Αν κάτι έχει χαλάσει ή λείπει, το αναφέρει με φωτογραφίες από την ίδια οθόνη και εσείς το βλέπετε αμέσως. Σήμερα τα μηνύματα προς τις καθαρίστριες στέλνονται στα πολωνικά, ουκρανικά, ρωσικά και αγγλικά.

Το αν το χρειάζεστε εξαρτάται από το μέγεθος. Με ένα κατάλυμα και μία καθαρίστρια που εμπιστεύεστε, αρκεί μια τυπωμένη λίστα κολλημένη στην εσωτερική πλευρά ενός ντουλαπιού. Γράψαμε μια ειλικρινή σύγκριση ανάμεσα σε Excel, κοινόχρηστο ημερολόγιο και εξειδικευμένο εργαλείο για να σας βοηθήσει να αποφασίσετε.

Αν θέλετε να δείτε τη λίστα από την πλευρά της καθαρίστριας, ανοίξτε το διαδραστικό demo. Έως δύο καταλύματα είναι δωρεάν, οπότε μπορείτε να το δοκιμάσετε και στο δικό σας: δείτε τις τιμές.