Booking.com Kalender synchronisieren – und die Reinigung

Ist Ihre Ferienwohnung bei Booking.com, kennt das Extranet jeden Check-out, und jeder Check-out ist eine Reinigung. Wer den Booking.com Kalender synchronisieren will, holt diese Information per iCal aus dem Extranet heraus, dorthin, wo Ihre Reinigungskräfte sie nutzen können. Dieser Beitrag zeigt, wo der Export steckt, was der Feed enthält, wie Sie dieselbe Wohnung bei Booking.com und Airbnb ohne Doppelbuchungen betreiben und welchen Link Ihr Reinigungsplan bekommen sollte.

Wo Sie den iCal-Export bei Booking.com finden

Booking.com nennt das Kalendersynchronisierung. Im Extranet sehen die Schritte meist so aus:

1. Öffnen Sie den Bereich für Preise und Verfügbarkeit (englisch Rates & Availability; bei manchen Konten Calendar oder Calendar & Pricing) und gehen Sie zum Kalender der richtigen Einheit.
2. Suchen Sie die Option zum Synchronisieren der Kalender (Sync calendars).
3. Booking.com bietet zuerst an, einen anderen Kalender zu importieren. Sie können einen hinzufügen oder den Schritt überspringen.
4. Wählen Sie beim Export, was exportiert wird: nur gebuchte Daten oder gebuchte und geschlossene Daten.
5. Kopieren Sie den Link.

Die Bezeichnungen im Extranet ändern sich je nach Version und Sprache. Finden Sie die Option nicht, suchen Sie im Partner Hub nach „sync calendars“; Booking.com beschreibt es im Artikel zum Synchronisieren mit externen Kalendern.

Zwei Einschränkungen überraschen viele. Jede Einheit hat ihren eigenen Link, prüfen Sie also, ob Sie den richtigen kopiert haben. Und ist Ihre Unterkunft an einen Channel Manager angebunden, wird die Synchronisierung meist gar nicht angeboten: Dann verwaltet der Channel Manager die Verfügbarkeit, und den Kalender holen Sie sich dort.

Was der Booking.com-Feed enthält

Der Feed ist noch karger als der von Airbnb. Jeder Termin ist nur ein Zeitraum von Tagen:

• Kein Gästename, keine Kontaktdaten.
• Keine Check-in- oder Check-out-Uhrzeiten. Nur Daten. Die Ankunftszeiten aus dem Extranet stehen nicht drin.
• Keine Gästeanzahl.
• Kein Unterschied zwischen Gast und Schließung. Exportieren Sie gebuchte und geschlossene Daten, sieht eine Woche, die Sie zum Streichen geschlossen haben, genauso aus wie eine Buchung.

Wie oft der Feed gelesen wird, entscheidet auch nicht Booking.com, sondern der Kalender auf der anderen Seite. Dieses Detail erklärt die meisten Doppelbuchungen weiter unten.

Dieselbe Wohnung bei Booking.com und Airbnb

Viele Gastgeber bieten eine Wohnung auf beiden Plattformen an. Ohne Channel Manager ist iCal der kostenlose Weg, beide abzugleichen, und das muss in beide Richtungen laufen:

1. Kopieren Sie den Export-Link von Airbnb und fügen Sie ihn bei Booking.com unter der Kalendersynchronisierung als importierten Kalender ein.
2. Kopieren Sie den Export-Link von Booking.com und fügen Sie ihn bei Airbnb ein (Kalender, Verfügbarkeit, Kalender verknüpfen, Mit anderer Website verknüpfen). Die Airbnb-Schritte stehen im Artikel zum Synchronisieren von Kalendern.

Jetzt sperrt eine Buchung auf der einen Seite die Tage auf der anderen, aber mit Verzögerung. Airbnb gibt an, importierte Kalender alle drei Stunden zu aktualisieren (mit „Aktualisieren“ können Sie früher prüfen). Booking.com liest den Airbnb-Feed nach eigenem Rhythmus. In dieser Lücke zeigen beide Plattformen die Tage noch als frei, und so entstehen Doppelbuchungen.

So verkleinern Sie das Risiko:

• Stellen Sie bei Airbnb eine Vorlaufzeit ein, damit niemand für denselben Tag bucht, wenn die Lücke am meisten schmerzt.
• Kommt auf einer Plattform eine Buchung rein, aktualisieren Sie den Import auf der anderen, wenn möglich.
• Verketten Sie Kalender nicht über einen dritten (Airbnb in Google, Google in Booking.com). Jeder Zwischenschritt bringt eigene Verzögerung.

Welchen Feed bekommt das Reinigungstool?

Diese Frage überspringen die meisten Anleitungen. Sie haben zwei Möglichkeiten: dem Reinigungstool nur den Airbnb-Link geben (der nach der Synchronisierung auch die Booking.com-Tage sperrt) oder beide Links.

Geben Sie ihm beide. Warum der Airbnb-Link allein nicht reicht:

• Im Airbnb-Export erscheint ein Booking.com-Aufenthalt als gesperrte Nacht, „Airbnb (Not available)“. Das sieht genauso aus wie eine Nacht, die Sie für sich gesperrt haben. Ein Tool kann nicht erkennen, ob danach gereinigt werden muss.
• Er kommt spät an. Der Aufenthalt muss erst in Airbnbs Import landen, der alle drei Stunden läuft, bevor das Reinigungstool ihn sieht.
• Bricht die Synchronisierung zwischen den Plattformen ab, etwa weil ein Link gelöscht wurde oder ein Feed nicht mehr lädt, ist Ihr Reinigungsplan für Booking.com-Buchungen blind, und keiner merkt es.

Mit beiden Links kommen die Buchungen jeder Plattform direkt aus der Quelle. Der Preis sind Dubletten: Derselbe Aufenthalt steht im Booking.com-Feed und als Sperre im Airbnb-Feed. Eine Tabelle oder ein geteilter Kalender zeigt ihn doppelt. Ein Reinigungstool muss ihn als einen Aufenthalt erkennen.

Noch eine Entscheidung auf der Booking.com-Seite: Enthält Ihr Export geschlossene Daten, sieht ein von Hand geschlossener Zeitraum aus wie ein Gästeaufenthalt und scheint eine Reinigung zu brauchen. Prüfen Sie, welche Option Ihr Export nutzt.

Reinigungspläne von Hand und wo sie scheitern

Bevor ein Tool ins Spiel kommt, versuchen Gastgeber meist eines davon:

• Ein geteilter Google Kalender mit beiden Feeds abonniert. Günstig, aber Google aktualisiert abonnierte Kalender, wann es will, die Reinigungskraft sieht jeden Aufenthalt doppelt, und Sperren sehen aus wie Buchungen.
• Eine Tabelle, aus beiden Extranets gepflegt. Am Tag der Pflege korrekt, bei der nächsten Buchung veraltet. Stornierungen bleiben stehen.
• Eine WhatsApp-Gruppe mit dem Tagesplan. Schnell, aber Änderungen gehen im Chat unter, und Sie wissen nie, wer was gelesen hat.

Alle drei setzen voraus, dass jemand zwei Plattformen im Blick behält und Änderungen weitergibt. Ausführlicher geht es darum in unserem Beitrag Airbnb Kalender exportieren und Reinigungsplan erstellen.

Wie Readyby Booking.com und Airbnb zusammenbringt

Fügen Sie beide Links ein, den von Booking.com und den von Airbnb, und ordnen Sie sie derselben Wohnung zu. Fügen Sie sie getrennt ein, bemerkt Readyby, dass zwei Kalender dieselben Aufenthalte enthalten, und schlägt vor, sie zu einer Wohnung zusammenzulegen.

• Readyby liest jeden Link alle paar Minuten.
• Ein Aufenthalt mit denselben Daten in beiden Feeds wird zu einer Reinigung, nicht zu zweien. Eine Airbnb-Sperre, die einen Booking.com-Aufenthalt spiegelt, wird erkannt und ignoriert.
• Andere Sperren erzeugen keine Reinigung, außer Sie schalten für die Wohnung die Reinigung nach Eigentümer-Sperrungen ein.
• Jede Reinigung bekommt ein Zeitfenster vom Check-out bis zum nächsten Check-in, nach den Uhrzeiten, die Sie für die Wohnung festlegen, denn keiner der Feeds hat sie. Knappe Fenster werden markiert.
• Der KI-Koordinator schickt der Reinigungskraft den Plan per WhatsApp in ihrer Sprache, bittet um Bestätigung und sagt Bescheid, wenn sich eine Buchung verschiebt oder storniert wird. Sie arbeitet mit einer Web-Checkliste mit Fotos über einen persönlichen Link, ohne App.

Was Readyby nicht tut: Es gleicht die Verfügbarkeit zwischen Booking.com und Airbnb nicht für Sie ab und ersetzt keinen Channel Manager. Dafür bleibt die zweiseitige iCal-Synchronisierung von oben. Direkte Anbindungen an Channel Manager sind in Arbeit; heute arbeitet Readyby nur über iCal (siehe Integrationen). Möchte ein Gast am Abreisetag später gehen, hilft unser Leitfaden zum späten Check-out mit einer einfachen Routine.

Ihre nächsten zwei Wochen ansehen

Der schnellste Test: beide Links einfügen und die Reinigungen der nächsten zwei Wochen ansehen. Wer mag, schaut sich vorher die interaktive Demo an oder startet kostenlos; die Einrichtung dauert etwa 15 Minuten.