Sinkronizacija kalendara Booking i Airbnb za čišćenje

Ako je vaš apartman na Booking.comu, extranet već zna svaku odjavu, a svaka odjava je jedno čišćenje. Booking.com iCal izvoz iznosi te podatke iz extraneta tamo gdje ih čistačica može koristiti. U ovom vodiču pokazujemo gdje je izvoz, što feed sadrži, kako postaviti sinkronizaciju kalendara Booking i Airbnb za isti apartman bez dvostrukih rezervacija i koju poveznicu dati rasporedu čišćenja.

Gdje pronaći Booking.com iCal izvoz

Booking.com to zove sinkronizacija kalendara. U extranetu koraci obično izgledaju ovako:

1. Otvorite odjeljak s cijenama i dostupnošću (na engleskom Rates & Availability; na nekim računima nalazi se pod Calendar ili Calendar & Pricing) i otvorite kalendar pravog smještaja.
2. Potražite sinkronizaciju kalendara (Sync calendars).
3. Booking.com prvo nudi uvoz drugog kalendara. Možete ga dodati odmah ili preskočiti taj korak.
4. U dijelu za izvoz odaberite što izvozite: samo rezervirane datume ili rezervirane i zatvorene datume.
5. Kopirajte poveznicu.

Nazivi u extranetu mijenjaju se ovisno o verziji i jeziku. Ako ih ne vidite, u Partner Hubu potražite "sinkronizacija kalendara"; Booking.com svoje upute drži u članku o sinkronizaciji s kalendarima trećih strana.

Dva ograničenja često iznenade. Svaka smještajna jedinica ima svoju poveznicu, pa provjerite jeste li kopirali pravu. A ako je objekt spojen na channel manager, opcija sinkronizacije obično se uopće ne nudi: dostupnošću upravlja channel manager i kalendar se uzima odande.

Što sadrži Booking.com feed

Feed je još siromašniji od Airbnbovog. Svaki događaj je raspon datuma i ništa više:

• Nema imena gosta ni kontakata.
• Nema vremena prijave ni odjave. Samo datumi. Vremena dolaska iz extraneta nisu u njemu.
• Nema broja gostiju.
• Nema razlike između gosta i zatvorenog termina. Izvozite li rezervirane i zatvorene datume, tjedan koji ste zatvorili zbog krečenja izgleda točno kao rezervacija.

Usto Booking.com ne odlučuje koliko se često feed čita, nego kalendar s druge strane. Taj detalj objašnjava većinu dvostrukih rezervacija o kojima pišemo niže.

Sinkronizacija kalendara Booking i Airbnb

Mnogi iznajmljivači isti apartman drže na obje platforme. Bez channel managera iCal je besplatan način da ih uskladite, i mora raditi u oba smjera:

1. Kopirajte poveznicu za izvoz s Airbnba i dodajte je na Booking.comu, u sinkronizaciji kalendara, kao uvezeni kalendar.
2. Kopirajte poveznicu za izvoz s Booking.coma i dodajte je na Airbnbu (Kalendar, Dostupnost, Povezivanje kalendara, Povezivanje s drugom internetskom stranicom). Airbnbovi koraci su u članku o sinkronizaciji kalendara.

Sada rezervacija na jednoj platformi zatvara datume na drugoj, ali s kašnjenjem. Airbnb navodi da uvezene kalendare ažurira svaka 3 sata (možete kliknuti Osvježi da provjerite ranije). Booking.com čita Airbnbov feed po svom rasporedu. U tom razmaku obje platforme datume i dalje prikazuju kao slobodne, i tako nastaju dvostruke rezervacije.

Kako smanjiti rizik:

• Na Airbnbu postavite najavu unaprijed, da nitko ne može rezervirati za isti dan, kad kašnjenje najviše boli.
• Kad rezervacija stigne na jednu platformu, ako možete, ručno osvježite uvoz na drugoj.
• Ne povezujte kalendare preko trećeg kalendara (Airbnb u Google pa u Booking.com). Svaki korak dodaje svoje kašnjenje.

Koji feed dati alatu za čišćenje?

To pitanje većina vodiča preskoči. Imate dvije mogućnosti: alatu dati samo Airbnb poveznicu (koja nakon sinkronizacije blokira i Booking.com datume) ili mu dati obje poveznice.

Dajte mu obje. Evo zašto sama Airbnb poveznica nije dovoljna:

• U Airbnbovom izvozu boravak s Booking.coma prikazuje se kao blokirana noć, "Airbnb (Not available)". Izgleda isto kao noć koju ste zatvorili za sebe, pa alat ne može znati treba li nakon nje čišćenje.
• Stiže kasno. Boravak prvo mora proći Airbnbov uvoz, koji radi svaka 3 sata, prije nego što stigne do alata za čišćenje.
• Ako se sinkronizacija između platformi prekine, na primjer kad netko obriše poveznicu ili feed prestane odgovarati, raspored čišćenja postaje slijep za Booking.com rezervacije i nitko to ne primijeti.

S obje poveznice rezervacije s obje platforme stižu izravno iz izvora. Cijena su duplikati: isti boravak pojavljuje se u Booking.com feedu i kao blokada u Airbnb feedu. Tablica ili zajednički kalendar prikazat će ga dvaput. Alat za čišćenje mora ga prepoznati kao jedan boravak.

Još jedan izbor na strani Booking.coma: ako izvoz uključuje zatvorene datume, razdoblje koje ste ručno zatvorili izgleda kao boravak gosta i činit će se da nakon njega treba čišćenje. Provjerite koju opciju koristi vaša poveznica.

Ručni rasporedi i gdje pucaju

Prije bilo kakvog alata iznajmljivači obično probaju nešto od ovoga:

• Zajednički Google kalendar s oba feeda. Jeftino, ali Google osvježava kalendare dodane putem URL-a kad on odluči, čistačica svaki boravak vidi dvaput, a blokade izgledaju kao rezervacije.
• Tablica koju ažurirate s obje platforme. Točna na dan ažuriranja, zastarjela već sa sljedećom rezervacijom. Otkazivanja ostaju u njoj.
• WhatsApp grupa s dnevnim planom. Brzo, ali izmjene se gube u razgovoru i ne znate tko je što pročitao.

Sve tri ovise o nekome tko provjerava dvije platforme i prenosi promjene. Detaljnije o tome pišemo u vodiču o tome kako Airbnb kalendar pretvoriti u raspored čišćenja.

Kako Readyby zajedno vodi Booking.com i Airbnb

Zalijepite obje poveznice, Booking.com i Airbnb, i povežite ih s istim apartmanom. Ako ih zalijepite odvojeno, Readyby primijeti kad dva kalendara imaju iste boravke i predloži da ih spojite u jedan apartman.

• Readyby svaku poveznicu čita svakih nekoliko minuta.
• Boravak s istim datumima u oba feeda postaje jedno čišćenje, ne dva. Airbnb blokada koja zrcali Booking.com boravak prepoznaje se i odbacuje.
• Ostale blokade ne stvaraju čišćenja, osim ako za taj apartman ne uključite čišćenje nakon vlasnikovih blokada.
• Svako čišćenje dobiva prozor od odjave do sljedeće prijave, prema vremenima koja ste postavili za apartman, jer ih nijedan feed nema. Tijesni prozori su označeni.
• AI koordinator šalje plan čistačici na WhatsApp na njezinu jeziku, traži potvrdu i javlja joj kad se rezervacija pomakne ili otkaže. Ona radi s web popisom zadataka i fotografijama putem osobne poveznice, bez aplikacije.

Što Readyby ne radi: ne sinkronizira dostupnost između Booking.coma i Airbnba umjesto vas i ne zamjenjuje channel manager. Za to zadržite dvosmjernu iCal sinkronizaciju opisanu gore. Izravna povezivanja s channel managerima stižu uskoro; danas Readyby radi samo putem iCala (pogledajte integracije). Kad gost na dan odlaska zamoli da ode kasnije, vodič za kasnu odjavu nudi jednostavnu rutinu.

Pogledajte svoja sljedeća dva tjedna

Najbrži test je zalijepiti svoje dvije poveznice i pogledati čišćenja za sljedeća dva tjedna. Ako vam je draže, najprije isprobajte interaktivni demo ili počnite besplatno; postavljanje traje otprilike 15 minuta.