Airbnb kalendar i iCal: raspored čišćenja apartmana

Svaki Airbnb kalendar već u sebi skriva raspored čišćenja: svaka odjava gosta je jedno čišćenje, a svaka sljedeća prijava je rok do kojeg apartman mora biti spreman. Teško je samo tu informaciju na vrijeme dostaviti čistačici. U ovom vodiču pokazujemo kako izvesti Airbnb kalendar putem iCal poveznice, što feed govori a što ne, kako iznajmljivači u privatnom smještaju obično obavještavaju čistačice ručno i gdje to puca.

Kako izvesti Airbnb kalendar (iCal poveznica)

Airbnb omogućuje izvoz kalendara svakog oglasa kao iCal poveznice (.ics). Na računalu su koraci prema Airbnbovom centru za pomoć trenutačno ovakvi:

1. Kliknite Kalendar i odaberite oglas.
2. Kliknite Dostupnost.
3. U odjeljku Povezivanje kalendara kliknite Povezivanje s drugom internetskom stranicom.
4. Kopirajte poveznicu za kalendar na Airbnbu.

Izbornici se s vremena na vrijeme mijenjaju. Ako vam zaslon izgleda drukčije, potražite opciju sinkronizacije ili izvoza kalendara u postavkama dostupnosti oglasa. Airbnb ažurne upute drži u članku o sinkronizaciji kalendara.

Dvije stvari prije nego što poveznicu podijelite. Vrijedi za jedan oglas: tri apartmana znače tri poveznice. I svatko tko ima poveznicu može čitati kalendar, pa je dajte samo ljudima i alatima kojima vjerujete.

Što Airbnb kalendar šalje u feedu, a što ne

Otvorite li poveznicu u uređivaču teksta, vidjet ćete popis događaja. Svaki je raspon datuma:

• Rezervacije imaju naslov "Reserved".
• Blokirane noći imaju naslov "Airbnb (Not available)". To su noći koje ste sami zatvorili, ali Airbnb blokira noći i zbog postavki dostupnosti, poput vremena za pripremu, najave unaprijed ili minimalnog boravka.
• Kratak opis s poveznicom na rezervaciju i zadnje četiri znamenke gostova broja telefona.

Za čišćenje je važnije ono čega nema:

• Nema imena gostiju. Airbnb ih je iz izvoza uklonio prije nekoliko godina.
• Nema vremena prijave i odjave. Događaji traju cijele dane. Feed kaže da gost odlazi 14., ne da odlazi u 10 sati ni da je tražio kasnu odjavu.
• Nema broja gostiju, pa iz feeda ne znate trebate li pripremiti dva kreveta ili četiri.
• Rezervacije i blokade većini kalendara izgledaju isto. Dan koji ste blokirali za vodoinstalatera prikazat će se kao boravak, osim ako nešto ne čita naslov.

Feed vam dakle daje obris tjedna: koji dani imaju odjavu, a koji novi dolazak. Vremena, posteljina i posebni zahtjevi moraju doći odnekud drugdje, obično iz kućnog reda i poruka s gostima.

Tri ručna načina da čistačica bude u toku

Većina iznajmljivača kreće s jednim od ovih. Sva tri rade, neko vrijeme.

Zajednički kalendar

Airbnb poveznicu dodate u Google kalendar (Drugi kalendari, Iz URL-a) i taj kalendar podijelite s čistačicom. Besplatno je, a ona rezervacije vidi na mobitelu.

Gdje puca: Google sam odlučuje kada će osvježiti kalendar dodan putem URL-a i to ne možete ubrzati, pa se rezervacija za isti dan može pojaviti satima kasnije. Čistačica vidi boravke, ne čišćenja: sama mora zaključiti da odjava u utorak i novi gost u utorak znače tijesnu izmjenu. Blokirane noći izgledaju kao rezervacije. I nitko ništa ne potvrđuje, pa ne znate je li vidjela promjenu.

Tablica

Jedan redak po odjavi: datum, apartman, čistačica, sljedeća prijava, napomene. Datume iz Airbnba prepisujete jednom ili dvaput tjedno.

Gdje puca: tablica je točna samo koliko i vaše zadnje ažuriranje. Rezervacija napravljena u petak navečer za subotu u nju nikad ne stigne. Otkazivanja su još gora: nitko ne obriše redak i čistačica dođe u prazan apartman koji nije trebalo čistiti.

WhatsApp grupa

Najbrži i najčešći način. Navečer objavite plan za sutra, čistačice odgovore palcem gore.

Gdje puca: plan se za dan izgubi ispod fotografija i dopisivanja. Izmjene stižu kao nove poruke, a neki pročitaju samo prvu. S više apartmana i dvije ili tri čistačice grupa postaje pogađanje tko ide kamo. I sve ovisi o jednoj osobi koja se mora sjetiti napisati poruku svaki dan, i kad je na godišnjem.

Sva tri imaju istu slabu točku: netko mora primijetiti promjenu na Airbnbu i prenijeti je dalje. S jednim apartmanom to je lako. S pet, prije ili kasnije promakne kasna rezervacija ili otkazivanje.

Raspored čišćenja apartmana iz kalendara

Koji god alat koristili, logika je ista:

1. Svaka odjava stvara čišćenje. Datum dolazi iz feeda.
2. Prozor traje od odjave do sljedeće prijave. Koristite vremena iz kućnog reda, jer ih feed nema. Ako nema novog dolaska, čišćenje može biti bilo kada tog dana ili kasnije.
3. Tijesni prozori moraju se označiti. Prijava isti dan s dva sata vremena za čišćenje od 150 minuta problem je za danas, ne za taj dan.
4. Blokade trebaju pravilo. Jednom odlučite treba li nakon blokirane noći čišćenje (nakon boravka vlasnika obično da, nakon vodoinstalatera obično ne).
5. Promjene moraju stići do čistačice. Pomaknuta ili otkazana rezervacija riješena je tek kad ona za to zna.

Ako gost na sam dan odlaska zamoli da ostane dulje, to je zaseban problem sa svojim pravilima; opisujemo ga u vodiču za kasnu odjavu.

Kako to Readyby radi iz iste poveznice

Readyby kreće od iste Airbnb iCal poveznice. Zalijepite je, Readyby stvori apartman, pročita kalendar i zatim ga ponovno provjerava svakih nekoliko minuta.

• Svaka odjava postaje čišćenje s prozorom od odjave do sljedeće prijave, prema vremenima prijave i odjave koja ste postavili za apartman. Tijesni prozori su označeni, pa ih vidite prve.
• Readyby za svako čišćenje predloži čistačicu. Vi potvrdite ili odaberete nekog drugog.
• AI koordinator šalje plan čistačici na WhatsApp, na njezinu jeziku, i traži potvrdu. Ako se rezervacija pomakne ili otkaže, čišćenje se pomakne ili otkaže i ona to sazna. Zašto je jezik važan pišemo u tekstu o uputama na jeziku čistačice.
• Blokirane noći ne stvaraju čišćenja, osim ako za taj apartman ne uključite čišćenje nakon vlasnikovih blokada.
• Čistačica otvara popis zadataka u pregledniku putem osobne poveznice (bez instalacije aplikacije) i dodaje fotografije. Vi dan vidite na zaslonu Danas, a vlasnik može dobiti foto izvještaj.

Readyby čuva samo ono što feed daje: datume, a gdje postoje i broj gostiju i izvor rezervacije. Znamenke telefona iz opisa zanemaruje. A ne može ni izmisliti ono što iCal ne sadrži: vremena dolaze iz postavki apartmana, ne s Airbnba. Izravna povezivanja s channel managerima, koja će donijeti točna vremena i broj gostiju, stižu uskoro; danas sve ide putem iCala (pogledajte integracije).

Ako je isti apartman i na Booking.comu, povežite oba kalendara; naš vodič za raspored čišćenja s Booking.com iCalom objašnjava kako i zašto.

Isprobajte sa svojim kalendarom

Najbrže ćete procijeniti kad vidite čišćenja za sljedeća dva tjedna složena iz vlastite poveznice. Prođite kroz interaktivni demo ili počnite besplatno i zalijepite svoju Airbnb poveznicu. Postavljanje traje otprilike 15 minuta.