Perguntas frequentes
Sobre configuração, equipa de limpeza, preços e os seus dados.
Primeiros passos
Quanto tempo demora a configuração?
Cerca de 15 minutos. Cole as ligações dos seus calendários, verifique os apartamentos que a Readyby encontrou, adicione a sua equipa de limpeza e defina algumas regras. Pode saltar qualquer passo e concluí-lo mais tarde.
Que plataformas de reservas funcionam com a Readyby?
Qualquer plataforma que forneça uma ligação iCal: Airbnb, Booking.com, Vrbo, Google Calendar e a maioria dos channel managers. As ligações diretas ao Smoobu, IdoBooking, Hostaway e Guesty estão a caminho. Veja as integrações.
Tenho de telefonar a alguém para começar?
Não. Pode registar-se, experimentar a Readyby durante 14 dias no plano Pro e fazer a primeira limpeza sem falar connosco. Se preferir um arranque acompanhado, marque uma demonstração.
Equipa de limpeza e mensagens
A minha equipa de limpeza tem de instalar uma aplicação?
Não. Recebem as mensagens no WhatsApp e abrem a checklist no navegador através de uma ligação pessoal. Funciona em qualquer telemóvel.
Em que idioma fala a IA com a minha equipa de limpeza?
No idioma de cada pessoa. Escreve no seu idioma e a Readyby traduz nos dois sentidos. Neste momento estão disponíveis ucraniano, polaco, russo e inglês, e outros idiomas estão a caminho.
O que pode o coordenador com IA fazer sozinho?
Envia planos, pede confirmação, faz lembretes, muda uma limpeza dentro da janela permitida e recolhe comunicações de problemas. Nunca promete nada além disso e passa-lhe tudo o que for invulgar como uma decisão.
Preços e faturação
O que é um apartamento ativo?
Um apartamento que teve pelo menos uma limpeza no mês. Os apartamentos sem limpezas num mês não custam nada, o que se adequa a negócios sazonais.
Existe um plano gratuito?
Sim. Até dois apartamentos é grátis para sempre, com calendários, plano, checklists e o coordenador com IA no nosso número partilhado.
Posso pagar anualmente?
Sim, a faturação anual é 20 % mais barata por apartamento. Pode mudar de plano a qualquer momento.
Dados e segurança
Guardam dados dos hóspedes?
Apenas as datas de check-in e check-out, o número de hóspedes e a origem da reserva. Nunca nomes, emails ou números de telefone dos hóspedes.
Como são protegidos os códigos de acesso?
Os códigos são cifrados. Uma profissional de limpeza só vê um código para a limpeza que lhe está atribuída, e cada consulta fica registada.
Onde são guardados os meus dados?
Na União Europeia. Veja a política de privacidade e o acordo de tratamento de dados.
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