Questions fréquentes
Sur la mise en place, les agents d’entretien, les tarifs et vos données.
Premiers pas
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
Environ 15 minutes. Collez les liens de vos calendriers, vérifiez les logements trouvés par Readyby, ajoutez vos agents d’entretien et définissez quelques règles. Chaque étape peut être passée et terminée plus tard.
Quelles plateformes de réservation fonctionnent avec Readyby ?
Toute plateforme qui fournit un lien iCal : Airbnb, Booking.com, Vrbo, Google Agenda et la plupart des channel managers. Des connexions directes avec Smoobu, IdoBooking, Hostaway et Guesty sont en préparation. Voir les intégrations.
Dois-je appeler quelqu’un pour commencer ?
Non. Vous pouvez vous inscrire, essayer Readyby pendant 14 jours avec l’offre Pro et réaliser votre premier ménage sans nous parler. Si vous préférez un démarrage accompagné, réservez une démo.
Agents d’entretien et messages
Mes agents d’entretien doivent-ils installer une application ?
Non. Ils reçoivent les messages sur WhatsApp et ouvrent leur checklist dans le navigateur grâce à un lien personnel. Cela fonctionne sur n’importe quel téléphone.
Dans quelle langue l’IA parle-t-elle à mes agents d’entretien ?
Dans la langue de chacun. Vous écrivez dans la vôtre ; Readyby traduit dans les deux sens. L’ukrainien, le polonais, le russe et l’anglais sont disponibles dès maintenant, et d’autres langues arrivent.
Que peut faire le coordinateur IA tout seul ?
Il envoie les plannings, demande des confirmations, fait des rappels, déplace un ménage dans le créneau autorisé et recueille les signalements de problèmes. Il ne promet jamais rien d’autre et vous transmet tout ce qui sort de l’ordinaire sous forme de décision.
Tarifs et facturation
Qu’est-ce qu’un logement actif ?
Un logement qui a eu au moins un ménage dans le mois. Les logements sans ménage dans le mois ne coûtent rien, ce qui convient bien aux activités saisonnières.
Existe-t-il une offre gratuite ?
Oui. Jusqu’à deux logements, c’est gratuit à vie, avec les calendriers, le planning, les checklists et le coordinateur IA sur notre numéro partagé.
Puis-je payer à l’année ?
Oui, la facturation annuelle est 20 % moins chère par logement. Vous pouvez changer d’offre à tout moment.
Données et sécurité
Conservez-vous des données sur les voyageurs ?
Uniquement les dates d’arrivée et de départ, le nombre de voyageurs et la source de la réservation. Jamais les noms, adresses e-mail ou numéros de téléphone des voyageurs.
Où mes données sont-elles stockées ?
Dans l’Union européenne. Voir la politique de confidentialité et l’accord de traitement des données.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Comment les codes d’accès sont-ils protégés ?
Les codes sont chiffrés. Un agent d’entretien ne voit un code que pour le ménage qui lui est attribué, et chaque consultation est journalisée.