Politique de confidentialité

Projet soumis à relecture juridique. Les éléments entre crochets doivent être complétés avant publication.

1. Responsable du traitement

[Raison sociale], [adresse du siège], Pologne, est responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Contact : [email protected]. [Délégué à la protection des données, s’il est désigné.]

Pour les données que nos clients saisissent dans Readyby au sujet de leurs agents d’entretien, propriétaires et réservations, le client est le responsable du traitement et nous sommes son sous-traitant ; voir l’accord de traitement des données.

2. Ce que nous traitons

• Visiteurs du site : pages consultées et données techniques. Cookies de mesure d’audience et marketing uniquement avec votre consentement ; voir la politique relative aux cookies.
• Demandes de démo, de pilote et de contact : nom, e-mail professionnel, téléphone (facultatif), entreprise, pays, nombre de logements et d’agents d’entretien, logiciel de réservation, votre message et la campagne par laquelle vous êtes arrivé.
• Titulaires de compte : nom, e-mail, entreprise, pays, langue, données de facturation et fiscales.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, vous présenter une démo (mesures précontractuelles, art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
• Fournir le service et le facturer (contrat, art. 6, paragraphe 1, point b) ; obligations légales, art. 6, paragraphe 1, point c)).
• Mesurer et améliorer le site et nos campagnes (consentement, art. 6, paragraphe 1, point a)).
• Assurer la sécurité du service (intérêt légitime, art. 6, paragraphe 1, point f)).

4. Voyageurs

Readyby ne conserve que les dates d’arrivée et de départ, le nombre de voyageurs et la source de la réservation. Nous ne conservons ni les noms, ni les adresses e-mail, ni les numéros de téléphone des voyageurs.

5. Destinataires

Hébergement et stockage dans l’UE, envoi d’e-mails, fournisseurs de messagerie (WhatsApp, puis Viber et SMS), traitement des paiements et fournisseurs de modèles d’IA. [Liste des sous-traitants et de leurs localisations.] Les transferts hors de l’EEE reposent sur des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

Demandes reçues via le site : jusqu’à [24] mois après le dernier contact. Données du compte : pendant la durée du contrat, puis aussi longtemps que l’exige la législation fiscale. [Calendrier de conservation à confirmer.]

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer ou les exporter, vous opposer au traitement, retirer votre consentement à tout moment et introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en Pologne : Prezes UODO).

8. Modifications

Nous publierons les modifications sur cette page et mettrons à jour la date ci-dessus.