Preguntas frecuentes
Sobre la configuración, el equipo de limpieza, los precios y tus datos.
Primeros pasos
¿Cuánto se tarda en configurarlo?
Unos 15 minutos. Pega los enlaces de tus calendarios, revisa los apartamentos que ha encontrado Readyby, añade a tu equipo de limpieza y define algunas reglas. Puedes saltarte cualquier paso y terminarlo más tarde.
¿Qué plataformas de reservas funcionan con Readyby?
Cualquier plataforma que te dé un enlace iCal: Airbnb, Booking.com, Vrbo, Google Calendar y la mayoría de los channel managers. Las conexiones directas con Smoobu, IdoBooking, Hostaway y Guesty están en camino. Consulta las integraciones.
¿Tengo que llamar a alguien para empezar?
No. Puedes registrarte, probar Readyby durante 14 días con el plan Pro y hacer tu primera limpieza sin hablar con nosotros. Si prefieres un arranque guiado, reserva una demo.
Equipo de limpieza y mensajes
¿Mi equipo de limpieza tiene que instalar una app?
No. Reciben los mensajes por WhatsApp y abren su lista de control en el navegador con un enlace personal. Funciona en cualquier móvil.
¿En qué idioma habla la IA con mi equipo de limpieza?
En el idioma de cada persona. Tú escribes en el tuyo y Readyby traduce en ambos sentidos. Ahora mismo están disponibles ucraniano, polaco, ruso e inglés, y vendrán más idiomas.
¿Qué puede hacer el coordinador con IA por su cuenta?
Envía planes, pide confirmación, recuerda, mueve una limpieza dentro de la franja permitida y recoge avisos de problemas. Nunca promete nada fuera de eso y te pasa cualquier cosa inusual como una decisión.
Precios y facturación
¿Qué es un apartamento activo?
Un apartamento que ha tenido al menos una limpieza en el mes. Los apartamentos sin limpiezas en un mes no cuestan nada, algo ideal para negocios de temporada.
¿Hay un plan gratuito?
Sí. Hasta dos apartamentos son gratis para siempre, con calendarios, plan, listas de control y el coordinador con IA en nuestro número compartido.
¿Puedo pagar anualmente?
Sí, la facturación anual sale un 20 % más barata por apartamento. Puedes cambiar de plan en cualquier momento.
Datos y seguridad
¿Guardáis datos de los huéspedes?
Solo las fechas de entrada y salida, el número de huéspedes y el origen de la reserva. Nunca nombres, correos electrónicos ni teléfonos de los huéspedes.
¿Cómo se protegen los códigos de acceso?
Los códigos se cifran. Una limpiadora solo ve un código para la limpieza que tiene asignada, y cada consulta queda registrada.
¿Dónde se guardan mis datos?
En la Unión Europea. Consulta la política de privacidad y el acuerdo de encargo del tratamiento.
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