Smlouva o zpracování osobních údajů

Koncept k právní kontrole. Údaje v hranatých závorkách je třeba před zveřejněním doplnit.

1. Smluvní strany a rozsah

Tato smlouva se uzavírá mezi zákazníkem (správce) a [název společnosti] (zpracovatel) a je součástí obchodních podmínek. Vztahuje se na osobní údaje, které zákazník vloží do Readyby.

2. Předmět, povaha a účel

Koordinace úklidu ubytování v krátkodobém pronájmu: plánování, zprávy úklidovému personálu, kontrolní seznamy a fotografie, hlášení incidentů, reporty pro majitele a exporty.

3. Kategorie subjektů údajů a údajů

• Úklidový personál: jméno, telefonní číslo, chatovací aplikace, jazyk, pracovní oblasti a dny, zprávy, fotografie, pracovní doba.
• Majitelé ubytování: jméno, e-mail, telefon, jazyk, nastavení reportů.
• Uživatelé zákazníka: jméno, e-mail, role, záznam aktivity.
• Hosté: data příjezdu a odjezdu, počet hostů, zdroj rezervace. Žádná jména ani kontaktní údaje.

4. Povinnosti zpracovatele

Zpracovatel zpracovává údaje pouze na základě doložených pokynů, zajišťuje mlčenlivost svých zaměstnanců, přijímá vhodná technická a organizační opatření (příloha 1), pomáhá s žádostmi subjektů údajů a s ohlašováním porušení zabezpečení a po skončení služby údaje vymaže nebo vrátí.

5. Další zpracovatelé

Zákazník schvaluje další zpracovatele uvedené v příloze 2. Zpracovatel informuje zákazníka o změnách nejméně 30 dní předem; zákazník může vznést námitku.

6. Mezinárodní předávání

Údaje jsou uloženy v EU. Předávání mimo EHP se opírá o rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo o standardní smluvní doložky.

7. Audity

Zpracovatel poskytne informace potřebné k doložení souladu a umožní audity [četnost a podmínky budou dohodnuty].

Příloha 1: Bezpečnostní opatření

Šifrování přístupových kódů při přenosu i v úložišti; oddělení dat každého zákazníka; záznamy o přístupech, včetně každého zobrazení přístupového kódu; přístup zaměstnanců podle principu nejnižších oprávnění; zálohy v EU. [Úplný seznam bude potvrzen.]

Příloha 2: Další zpracovatelé

[Poskytovatel hostingu, poskytovatel e-mailových služeb, WhatsApp Business (Meta), poskytovatel plateb, poskytovatel AI modelů, s účelem a místem zpracování.]